山姆超市一年銷售800億 人均消費兩萬 變港人掃貨熱點 3大原因長期爆紅
發佈時間：16:42 2024-04-16
中港去年通關以來，山姆超市一直是港人北上消費熱門地點。據內媒報道，山姆去年銷售額達約800億元（人民幣下同），當中線上銷售佔比47%。若根據山姆2023年公開聲稱逾400萬會員數目推算，800億元的銷售額即意味平均每位會員一年消費達2萬元。
擁48間門店 主打「為富人省錢」
報道指出，截至去年，山姆在內地擁有48間門店，即平均每間門店一年銷售額達16.7億元。雖然線上銷售額較大，但其主要客戶是來自門店，「這樣的（會員）產出數值，在中國是最高的一批企業，無論是跟線下比，還是跟線上比。」事實上，山姆以「為富人省錢」為宗旨，聚焦於核心中產及以上人群，「這批用戶群購買力比較強，單客產值本身更高一點」。
此外，山姆屬於會員制商店，客人若要在店內消費，需事先付費辦理會員，一般年費達260元；另一種可享更多會員服務的卓越會員更達680元。
如今山姆超市已成為港人到深圳旅遊必去景點之一，更有不少人會專門找山姆超市代購，大多是代購食品和洗衣液等日常生活用品。單計深圳，現時山姆超市已有4間分店，分別是福田店、龍崗店、龍華店和前海旗艦店，均有不少港人前往。
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疫情改變習慣 網紅化增獵奇心理
有內媒分析稱，山姆爆紅原因之一是2021年的新冠疫情令人們養成了囤積習慣，為主打大包裝商品的山姆提供了商機；其次，網紅化浪潮也是山姆俘獲年輕人的原因，例如網上一些「去山姆裝中產」的輿論，便引起不少消費的的窺探欲及獵奇心理，使其由鮮為人知的「中產自留地」變成年輕人心中的「網紅樂園」。
此外，山姆的商業模式及營運邏輯也是其成功一環。山姆注重優中擇優、精簡品類，並着力於差異化創新，自己定義產品標準及生產；健全渠道經營路徑；利用全球供應鏈及規模優勢，做到高質產品維持低價，並通過精益化改進以降低產品售價。
因此，山姆的商業模式就是為消費者真實體驗會員價值感，亦即做到同等品質價格更低、同等價格品質更優，才能長期維持高人氣，將流量轉為銷量和會員數量。
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